“你可為我們解了大難!”2月16日,家住湖北省松滋市劉家場鎮的原荊化總廠退休人員伍家云,將5600多元還給該市社保中心工作人員。伍家云說:“現在養老金正常發放了,趕緊把錢還給你,謝謝。”
伍家云為何還給工作人員這么多錢呢?2021年12月15日,松滋市社保服務中心對領取養老金人員進行年度資格認證。近幾年來,該市養老金資格認證由退休人員通過網上服務平臺直接辦理。伍家云老人沒有智能手機,沒進行認證,養老金暫時停發了。
“我們每月就指望這筆錢過日子呢!”2021年12月27日,伍家云發現當月養老金沒發到卡上,急忙到社保中心財務部門詢問。工作人員熱情地接待和耐心地解釋,并表示當月養老金已經發放,恢復發放要等下個月才能補發到位。
誰知到了今年1月25日,老人還是沒收到養老金。得知情況后,工作人員趕緊查看養老金發放系統,又去郵儲銀行核對信息。原來,老人當月剛啟用社??I取養老金,因社??ㄐ畔⑴c原來的銀行信息不符而沒發放成功。
“老人身體本就不太好,再不能讓老人跑路了?!碑斎丈衔?0點多,工作人員從自己的銀行卡上取了5600多元現金,趕到40公里外的劉家場鎮李家灣村,把這筆特別的“養老金”交到老人手中。老人非常感動,表示養老金正常發放后,一定把錢還上。于是有了開頭的一幕。
一墊一還的真情,是錘煉工作作風、優化服務環境的生動寫照。