天天即時看！攜程：假日租車需求旺盛 將加速大交通樞紐布局

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國慶“黃金周”期間，越來越多游客開始計劃自駕游攻略，租車預訂量快速增加。攜程數(shù)據(jù)顯示，9月26日-9月30日，租車預訂數(shù)量環(huán)比上一周增長248%；自駕熱門目的地西雙版納、福州、廈門、昆明等地的國慶租車訂單相比去年增長均接近9成。

事實上，近三年來，國內(nèi)游明顯呈現(xiàn)出游客更青睞私密性、安全性、靈活性的特征，這也催生了租車熱潮。今年9月公布的攜程集團2022年上半年財報顯示，今年上半年，攜程國內(nèi)租車業(yè)務(wù)交易額較2019年同期增長超9成。下一步，國內(nèi)租車業(yè)務(wù)將有怎樣的發(fā)展趨勢？行業(yè)企業(yè)應(yīng)如何抓住租車需求增長的機遇？記者就此采訪了攜程集團租車事業(yè)部CEO宋臻。

“隨著消費者出行習慣的顯著改變，國內(nèi)租車正處于快速上升通道。這在今年中秋和暑期的數(shù)據(jù)上都有所反映。”宋臻介紹，今年中秋節(jié)假期期間，攜程租車日均訂單量對比2019年增長93%；暑期期間，訂單量較2019年增長152%。

此外，國慶節(jié)期間，云南地區(qū)出游需求火熱，總體訂單對比2021年同期增長20%，平均租車時間也從2021年的5天，增長到了5.6天，增幅12%。

對于以異地出行和商務(wù)出行為主的租車客群，優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)尤為重要。“讓客人享受到更高質(zhì)量的服務(wù)和更便捷的體驗，是我們的目標。”宋臻表示，目前攜程租車免押覆蓋率已達到95%以上，同時，攜程租車聯(lián)合租車公司發(fā)布的“無憂生態(tài)”戰(zhàn)略與“無憂租”等標準，明確了在租車過程中，押金、車況、退改、油量等消費者應(yīng)當享受的權(quán)益，對消費者體驗升級和行業(yè)的良性循環(huán)都形成了正向影響。

不僅如此，為了滿足國內(nèi)快速增長的租車需求，今年以來，攜程重點布局了大交通樞紐的租車中心。“這方面，是由攜程‘組局’、核心合作伙伴參與，共同在大型機場樞紐內(nèi)打造一站式取還的租車服務(wù)中心，目前已經(jīng)覆蓋了首都北京、廈門、武漢、貴陽、三亞、福州等全國旅游重點城市，未來還將進一步擴大覆蓋。”宋臻說。

據(jù)悉，攜程租車國內(nèi)業(yè)務(wù)已落地700多個城市、覆蓋98%以上的地級市，總計合作商家達4000家，車型超過2000種。在全球范圍，已經(jīng)覆蓋200個國家/地區(qū)、8000多個城市，可租賃汽車達500萬輛，開設(shè)8萬家門店。9月20日，攜程租車正式入駐騰訊出行服務(wù)，為騰訊出行服務(wù)的用戶提供一站式在線預訂國內(nèi)租車服務(wù)。

未來租車行業(yè)的健康發(fā)展，中小企業(yè)的參與至關(guān)重要，作為平臺，攜程將如何聚合、賦能合作伙伴？宋臻表示，除了提供流量和服務(wù)標準的支持，攜程還將在運營管理、車輛資源等方面著力。“現(xiàn)在多中小租車企業(yè)受限于資源或資金問題，在庫存、管理、營運等方面難以突破瓶頸，所以攜程就為他們提供規(guī)范化的流程、管理，還有有價格競爭力的車輛，幫助他們擴大規(guī)模、降低成本。”

宋臻說，“另外，我們通過分析和預測用車淡旺季，可以指導重點城市門店提前對庫存車輛做合理的規(guī)劃。比如今年暑期，昆明暑期租車訂單量同比增長61%，大理租車訂單量同比大增67%，但供應(yīng)鏈的車輛供應(yīng)平穩(wěn)，使用率充分。”

在綠色出行方面，宋臻介紹，攜程租車近幾年持續(xù)布局新能源汽車戰(zhàn)略，倡導新能源車綠色出行，過去4年累計服務(wù)了16萬綠色出行用戶，目前每年新能源汽車訂單以140%速度增長，“按照攜程目前的訂單量評估，新能源車相比傳統(tǒng)汽車2022年全年將減少約1萬噸碳排放。”