快報：湖北房縣：用好平臺“工具箱” 提升信訪工作“續航力”

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“平臺顯示共有2件信訪件未錄入調查處置和反饋情況，請及時進行辦理……”為提升平臺數據的準確性、完整性、規范性，近日，湖北省十堰市房縣紀委監委信訪室向各鄉鎮紀委、派出紀檢監察組發出了檢舉舉報平臺基層版應用整改提醒。

深化檢舉舉報平臺應用是房縣紀委監委信訪室工作的重點之一。為真正建好、學好、用好檢舉舉報平臺，讓檢舉舉報的受理渠道更加暢通、辦理程序更加規范、處置反饋更加及時、監督效能持續釋放，該縣紀委監委多措并舉，規范檢舉舉報平臺應用，充分發揮平臺對信訪舉報處理工作的支持促進作用。

“經查，你組有1件信訪件在平臺中簽收轉辦不及時。你室在信訪件辦結后，未在平臺中及時了結。”

依托檢舉舉報平臺，房縣紀委監委信訪室建立“日記錄、周提醒、月通報”的工作機制，對20個鄉鎮、8個派出紀檢監察組和7個紀檢監察室平臺應用情況進行全覆蓋檢查。

重點查看信訪件簽收是否及時、錄入信息是否準確、附件材料是否齊全、辦結時間是否超期、實名舉報反饋是否落實等情況。通過印發工作提示、通報等形式，對發現問題進行跟蹤指導，確保整改到位。

此外，為使全縣紀檢監察系統干部熟悉和掌握紀檢監察信訪舉報工作的性質特點、職責定位、目標任務，做好紀檢監察信訪舉報工作，該縣紀委監委印發《房縣紀檢監察信訪舉報工作手冊》。同時，在“清廉大講堂”夜學活動中，信訪室負責人為紀檢監察干部詳細解讀“工具書”具體內容，積極探索高質量信訪工作的有效途徑。

針對鄉鎮紀檢監察干部業務不熟練、人員流動性大的問題，該縣紀委監委信訪室通過開展基層版操作實務培訓，規范信訪件錄入、關鍵字勾選、辦理反饋等流程，做到全流程閉環管理，為相關領域進行專題分析、實施精準監督提供了有力信息支撐。

檢舉舉報平臺的科學規范應用，對推動信訪舉報工作提質增效具有重要作用。“我們將強化對檢舉舉報平臺使用的提醒、指導和監督，對各相關部門平臺使用情況定期開展檢查督導，對發現的問題，定期通報，并提醒及時整改，不斷提升檢舉舉報平臺規范化應用水平，持續發揮平臺作用，努力推動信訪舉報工作高質量發展。”房縣紀委監委相關負責人表示。

下一步，該縣紀委監委將繼續加強監督指導，對平臺使用情況常態化開展“回頭看”，不斷提高紀檢監察信訪工作信息化水平，做到線下辦理，線上留痕，讓每一封檢舉控告件都找得到來源、查得到進展、看得到結果，精準服務好群眾。(吳夢潔)