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超越用戶預期嚴把質量關 添可用戶價值創新模式入選復旦案例庫

2023-05-19 17:24:51 來源:華夏經緯網

堅持用戶至上、質量為王的創新之道,讓添可5年實現了100億規模的品牌突破,入選“復旦大學管理學院商業案例庫”,也成為中國家用電器協會執行理事長姜風、中國企業家總編輯何伊凡等眾多行業大咖點贊的對象。在《用戶價值創新 添可如何在紅海中開創藍海》一書中,添可再次強調了用戶至上、質量為王的重要性。產品質量作為用戶需求的基礎,在新環境、新常態下添可也給予了新的理解與應用,讓添可“基本功”更為扎實。

從用戶價值創新出發 打造高質量產品

人文財經觀察家秦朔就曾點評過,添可能短時間內脫穎而出,“更為重要的原因在于基于其獨特知識的核心能力。”這正是添可用經驗與智慧凝聚而成的用戶價值創新理論。它強調企業需要專注于用戶價值的探索、創造和傳遞,而這一切的基礎在于對用戶真實需求的前瞻性洞察與滿足。


(資料圖片僅供參考)

要做到這一點,創新科技固然是必要條件之一,但對產品質量標準的制定與把控同樣考驗企業的智慧與實力,是檢驗企業基本功是否扎實的關鍵。在物質極大豐富的大環境下,若只是從滿足用戶現有需求出發,設計生產出來的產品,質量只能說是勉強“合格”。

在添可的經營理念中,只有用創新科技不斷提升產品滿足用戶尚未被開發需求的能力直至超越用戶預期,這才是高質量產品應該具備的特性。添可深知,只有用戶需求得到真正滿足,產品才算成功,品牌也才有機會躋身行業前列。很明顯,添可做到了。

同時,添可在成長過程中也從生產高質量產品出發總結出了更多的經驗。只有高質量產品才能形成產品力并轉化為“品牌感知質量”,并積累起添可的品牌資產;在全球化競爭中,用戶需求也更加多元,對產品質量也提出了更高要求。添可正積極擁抱可持續發展理念,并將之應用于產品從研發、生產、運營直至全生命周期中,用綠色環保的智能產品,向世界講好可持續發展的“中國智造”故事。

例如芙萬智能洗地機在節水省電上表現就十分優秀。添可通過智能科技的應用以及首創的恒壓活水清潔系統加持,芙萬洗地機能用盡可能少的水電?實現地板的高效清潔,擁有40分鐘長續航能力;高效離心風干科技相比長則幾小時的熱風烘干不僅更能保障家人健康,也更綠色環保。

添可潛心修煉產品質量“基本功” 獲行業認可,入選復旦案例庫

圍繞添可品牌以及企業取得的成績,各領域多位大咖都以自身經驗以及對商業的理解,都對添可的用戶價值創新理論以及添可模式給予了肯定。這其中也包括對添可產品質量的高度認可。

中國家用電器協會執行理事長姜風認為,“添可是用先進科技賦能并實現家電產品創新的典范,它成功的核心,是把包括先進科技在內的一切手段,都應用于滿足用戶的真正需求。”

中國企業家總編輯何伊凡則從企業家角度給出自己的解讀,“添可之道是從紅海中殺出了藍海,其創始人錢東奇先生建立了關于用戶價值的‘第一性原理’,不斷追問用戶的真正需求和真實痛點,這對所有創業者都有普世意義。”

行業人士的分享也同樣說明了一個簡單的道理:若沒有被創新加持的高質量產品持續推出 ,添可又如何滿足用戶需求,以連續三年市占率第一的成績贏得市場競爭呢?

正是鑒于添可的實戰理論具有與時俱進的創新性與鮮活的生命力,復旦大學管理學院作為亞洲領先、世界先進的商學院,已將添可的品牌突破之路選入“復旦大學管理學院商業案例庫”,以便為更多企業與管理人才提供理解商業、實現發展的全新視角與學習樣本。

不積跬步,無以至千里。添可用行動與事實證明,只有堅持用戶至上、質量為王的創新之道,練好“基本功”,才能實現“以智能科技創造夢想生活”,讓企業在紅海中開辟藍海,獲得新的發展機遇。

來源:中華網

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