移動(dòng)的消費(fèi)積分不會(huì)清零(也就是平時(shí)充話費(fèi)后累計(jì)的積分)，所有打電話威脅說(shuō)積分清零的都是假消息，移動(dòng)客服說(shuō)，這些打電話說(shuō)積分要清零的人都不是移動(dòng)官方的人。
還有一種叫活動(dòng)積分的，這種積分的有效期會(huì)根據(jù)參與的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則有所不同，對(duì)于有使用有效期限制的促銷(xiāo)回饋積分，到期后自動(dòng)清零，請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)進(jìn)行使用。
中國(guó)移動(dòng)積分有效期、清零規(guī)則如有變動(dòng)，會(huì)提前通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等官方渠道告知用戶，用戶可通過(guò)積分商城的積分查詢菜單，查詢積分余額及有效期。
“不是的,中國(guó)移動(dòng)積分不是永久的。移動(dòng)的積分并不是永久存在的,因?yàn)橐苿?dòng)公司會(huì)在每年的年底對(duì)客戶的積分進(jìn)行一次清零舉動(dòng)的, 但是在清零前會(huì)短信通知用戶趕緊使用剩余積分,免得錯(cuò)過(guò)兌換禮物的時(shí)間。”
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