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觀點(diǎn)網(wǎng)訊:8月24日,針對(duì)“美團(tuán)退款不到賬”熱議,美團(tuán)客服人員表示,退款具體時(shí)間取決于支付方式,一般1-3個(gè)工作日到賬。如果訂單退款了,但是一直沒(méi)有到賬,可能是銀行或者支付方處理延遲,可以聯(lián)系幫忙核實(shí)退款進(jìn)度,出現(xiàn)多年未退款的情況“比較少見(jiàn)”。
此外,另有多名消費(fèi)者質(zhì)疑,退款并未原路返回,而是進(jìn)了美團(tuán)錢(qián)包,此舉被質(zhì)疑“變相強(qiáng)迫消費(fèi)者使用美團(tuán)服務(wù)”。
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