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近日，鄧州市人社局養(yǎng)老工傷保險科以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”為契機(jī)，著力推進(jìn)工傷認(rèn)定流程精準(zhǔn)化、便捷化、規(guī)范化，切實維護(hù)受傷職工和用人單位的合法權(quán)益，助力全市營商環(huán)境向優(yōu)向好。

在精準(zhǔn)上下功夫。全面梳理公布工傷認(rèn)定所需材料清單、業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)工作流程的清晰化，進(jìn)一步提高辦事群眾的知曉度；及時更新網(wǎng)站相關(guān)資料，方便群眾獲取信息，切實做到讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路；對于申請材料齊全的，出具《受理通知書》，不完整的，則以書面形式一次性告知申請人需要補(bǔ)正哪些材料，出具《補(bǔ)正材料告知書》。

在便捷上求突破。首先，優(yōu)化工傷認(rèn)定辦理流程，縮短工傷認(rèn)定時限，使工傷職工能更快地享受到工傷保險待遇，推動人社服務(wù)“提速辦”持續(xù)落實落細(xì)。其次，加強(qiáng)調(diào)解工作。對未參保案件在案件事實基本清楚的前提下，評估雙方調(diào)解可能性，對有調(diào)解可能性的案件通過釋法說理明確雙方權(quán)利義務(wù)，促成當(dāng)事人雙方調(diào)解，對用人單位異議較大的，組織工作人員上門講解相關(guān)法律法規(guī)及政策。同時，優(yōu)化工傷認(rèn)定調(diào)查手段。對傷勢沒有痊愈、行動不便的傷者，主動到醫(yī)院或傷者家里進(jìn)行上門調(diào)查取證，開展上門服務(wù)。

在規(guī)范上花力氣。做到“規(guī)范調(diào)查、規(guī)范程序、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”。受理之后，第一時間組織工作人員對照工作程序，規(guī)范開展調(diào)查取證，與案件審理部門、法院積極溝通對接，統(tǒng)一全市工傷認(rèn)定工作標(biāo)準(zhǔn)流程。嚴(yán)格實行“雙審一查制”，即每一起工傷認(rèn)定申報由兩名工作人員對材料分別進(jìn)行初審、復(fù)審，并對工傷事故進(jìn)行調(diào)查取證，確保證據(jù)確實可信，事實清楚有力。對重大、疑難案件，不定期組織相關(guān)部門、業(yè)務(wù)骨干集中分析討論；對不予認(rèn)定、不予受理案件，實行法律顧問提前介入制度，以政策為依據(jù)，降低工傷復(fù)議、訴訟案件率。

下一步，鄧州市人社局養(yǎng)老工傷保險科將繼續(xù)嚴(yán)格貫徹落實工傷認(rèn)定有關(guān)政策，對標(biāo)一流標(biāo)準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)先進(jìn)水平，通過優(yōu)化認(rèn)定流程，規(guī)范認(rèn)定行為，最大限度簡化辦事流程、壓縮辦理時間，繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事的痛點、堵點、難點問題，開拓更多個性化服務(wù)，不斷提高工傷認(rèn)定工作質(zhì)量和工作效率，切實維護(hù)受傷職工合法權(quán)益，打造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。（燕天舉 趙會敏 李波）