山東金鄉：“社保e平臺” 業務“碼上辦”

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“真是謝謝你們了，通過‘社保e平臺’，我的社保已順利從江蘇轉移回老家，免去我很多麻煩。”近日，家住山東省金鄉縣九星花園社區的楊恒松電話致謝該縣社保中心工作人員。

據了解，楊恒松還有兩個月就退休了，恰逢腰間盤突出的老毛病又犯了，正在苦惱于如何去單位所在地蘇州把社保轉移回金鄉時，金鄉縣人社局組織的“社保e平臺”宣傳小分隊進社區宣傳服務活動，解了楊恒松的燃眉之急。

“楊大哥，咱們的‘社保e平臺’可以實現社保政策宣傳、高頻業務線上辦理、線下業務辦理流程咨詢等功能，我們這就幫您線上申請辦理。”當日，工作人員幫楊恒松通過“社保e平臺”提交了養老保險轉移接續申請。三天后，楊恒松申請的社保轉移業務順利辦結，并接到了社保中心的電話反饋。

為深化“放管服”改革，便捷服務群眾，該縣社保中心開發“社保e平臺”，建立社保業務碼上辦服務機制，推行“一站式”“點單式”等數字化社保服務模式，實現社保業務線上線下協同、信息全國共享、服務一網通辦。

據了解，該縣“社保e平臺”設置網上服務平臺，分設“碼上宣”“碼上查”“碼上辦”三大模塊，提供政策宣傳、事項辦理、信息查詢、咨詢問答等功能服務，群眾只需掃描平臺碼，即可輕松解決問題。

同時，該縣還推行線上線下一體化、上門服務等便民措施，讓群眾足不出戶就可以享受到便捷高效的社保服務。

今年以來，該平臺瀏覽量近2萬次，受理線上查詢1361件次，受理線上咨詢1463人次，線上辦理業務量突破300人次。