“民企老兵”姚勁波：AI可以破局“找不到好阿姨”

中國各行各業正在擁抱人工智能(AI)。全國人大代表、58同城董事長兼CEO姚勁波對此頗有感觸。

接受中新社專訪前，他剛剛開完一場會。聊到AI，他笑稱“開會時還在說，最近58招進來的人，不管有意還是無意，都是懂AI或者用AI的人”。

能夠在傳統服務里融入AI意識，對姚勁波來說十分重要。今年他帶來四份建議，曾以互聯網生活服務起家的他，再次將目光投向以家政行業為代表的傳統生活服務業。

讓AI加速在行業落地，讓更多從業者擁有數字化能力，讓更多家庭得到專業省心的服務，是他最期盼的突破點。

在姚勁波看來，家政行業是人工智能可“有所為”的典型場景：一邊是從業者找不到工，一邊是家庭招不到工，供需錯配已成為行業的一大“痛點”。

姚勁波表示，通過AI和大數據進行精準匹配，可以快速整合家庭對保姆或月嫂的需求，包括家庭成員年齡、老人身體狀況、飲食喜好等信息，再與家政人員的技能標簽、過往服務評價進行精準比對，能夠大幅度提高雙方滿意度，減少磨合成本。

AI賦能在提升行業效率的同時，也讓很多服務形態發生了變化。但姚勁波對此并不擔心。他認為照護老幼、維修等服務性強的工作，在將來反而會變得更加重要。“更重要的是讓自己成為了解并使用AI的人，你一定是受益的。”

今年的《中共中央 國務院關于進一步深化農村改革 扎實推進鄉村全面振興的意見》(中央一號文件)提出“推進家政興農行動”，對此，姚勁波表示，家政行業從業人員數量龐大，且能不斷吸納農村富余勞動力進城就業。在他的老家農村，基本上“一人就業等于全家脫貧”，他所在的平臺正積極推動縣域合作，通過職業培訓，批量輸出有地域特色和品牌的家政阿姨。

采訪最后，他感慨道，“假如能讓整體家政服務市場擴大10%，就會創造百萬級的就業，家政行業可能會成為最大的一個就業蓄水池”。

而放大到他所在的民生服務行業，“上門經濟”市場規模已從2017年的4400億元(人民幣，下同)增長至2022年的超1萬億元，家政服務業實際市場就業需求高達5000萬人，僅其所在平臺新孵化的細分服務行業就有271個。

這位在民生服務一線深耕20多年的“民企老兵”認為，在14億人口的大市場里，民營經濟的舞臺和創新創業空間始終寬廣。(完)