運費險怎么賠付流程是什么？運費險賠付是按什么賠付的？

運費險怎么賠付流程是什么？

淘寶申請運費險理賠流程為：

1.申請售后。

若消費者對收到的商品不滿意，則可在該商品的交易頁面點擊“申請售后”。

2.選擇退貨或換貨;

選擇售后類型，可選擇“我要退貨退款”或“我要換貨”或“我要退款”。但若選擇的是“我要退款”，則因為不會產生退換貨物流，所以運費險是不賠的。

3.填寫退貨或換貨信息;

按照頁面要求填寫好退貨或換貨的信息，點擊“提交”。

4.寄件;

如果選擇上門取件，則可等待快遞員上門取件。如果選擇是自行寄回或菜鳥寄件， 則還需消費者自行前往快遞公司寄件。

5.墊付運費;

如果選擇的是自行寄件，則還需消費者先自行墊付運費;如果選擇的是上門取件或菜鳥寄件，則在支付運費時，可由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，自動抵扣運費，而無需消費者自己墊付運費。

6.上傳物流單號;

完成寄件后，將物流單號上傳到退貨或換貨頁面。

7.理賠。

商家收到商品后，即可觸發運費險自動理賠，但只有消費者自己墊付了運費的，運費險才會將理賠金打入消費者的支付賬戶中。若由天貓/菜鳥賬戶墊付的，則運費險的理賠金會打入天貓/菜鳥賬戶。

運費險賠付是按什么賠付的？

運費險一般是按照以下方式賠運費的：

1.消費者在線上購物時，拍下的商品有運費險，一般在付款頁面可以看到是否有運費險，如果是商家贈送的，則無需消費者自行購買，否則還需要消費者自行勾選后支付運費險保費;

2.商家發貨后，運費險生效，最長保障90天;

3.消費者收到商品后，若對商品不滿意，比如有質量問題、尺碼不合適，則可以申請退貨或換貨，一般是在商品購買頁面點擊“申請售后”，選擇換貨或退貨。需要注意的是，天貓支持確認收貨前換貨的運費險理賠、淘寶暫不支持確認收貨后換貨的運費險理賠;

4.商家同意退貨或換貨請求后，消費者還需及時寄出貨物。如果是自行寄回，則還需消費者先自己墊付運費，后續運費險會直接理賠到消費者的支付賬戶中;若是菜鳥上門或驛站寄件，則會由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，在線支付運費時會自動抵扣;

5.消費者在商品退換貨頁面上傳正確的物流單號;

6.商家收到商品后，確認收貨;

7.運費險自動發起理賠，一般是按照消費者收貨地址和商家在系統中預留的退貨地址進行首公斤價格賠付;

8.只有在消費者是自行寄回商品，自己墊付的情況下，運費險理賠金才會直接打入消費者的支付賬戶中，消費者可自行查詢。