點餐單價沒達“起送價”？江蘇省消保委：限制外賣“湊單”行為

點餐單價沒達“起送價”?江蘇省消保委：限制外賣“湊單”行為

相信大家經常有為了起送價被迫“湊單”的尷尬，比如想點杯15元的奶茶，但外賣“起送價”要20元。由于點餐單價沒達“起送價”，不得不多點些來湊數。

中國青年報微博一項投票調查顯示，當遇到外賣不夠起送價時，28%的網友選擇“一般都會湊單”;選擇“堅決不湊單，寧可換一家”的占比也為 28%;還有44%的消費者持保留態度。

有商家表示，外賣配送費一般只有幾毛錢，但實際給騎手的錢不止這些。八九塊都送的話，覆蓋不了平臺抽成和騎手配送費，是要虧本的。

現代快報從美團外賣和餓了么平臺客服了解到，兩家平臺的外賣起送價均由商家自行規定。

4月3日，江蘇省消保委發出提醒：超量下單既增加了腸胃消化負擔，也增加了荷包支出負擔，“湊單”行為無異于“雙重浪費”。商家限制外賣“起送價”的行為不妥，這在一定程度上，損害了消費者的自由選擇權。

江蘇省消保委認為，《反食品浪費法》中要求，餐飲服務經營者應當引導消費者按需適量點餐，商家限制外賣起送價的行為顯然不妥。這種行為在一定程度上，損害了消費者的自由選擇權;消費者為了起送湊單，又與適量點餐、反對浪費的形勢和要求不符。

江蘇省消保委呼吁：外賣平臺和商家要從保護消費者權益和反對浪費的要求出發，積極采取相應的措施，比如合理調整乃至取消起送價門檻，同時收取恰當的配送費用等，讓消費者能夠自主按需購買商品。