北京推出殯葬領域“放心辦” 殯葬服務實現網上預約

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中新網北京5月16日電(記者 徐婧)北京市委社會工委市民政局相關負責人在16日召開的“智慧民政”媒體通氣會上介紹，北京推出了殯葬領域“放心辦”服務，目前已實現殯儀服務網上預約。該局依托互聯網整合了全市殯儀服務接運資源，通過打通殯葬服務信息壁壘，讓民眾有底氣對“天價殯葬費”說“不”。

負責人介紹，為更好地滿足逝者殯儀服務需求，維護逝者親屬的合法權益，民政部門推出殯葬領域“放心辦”服務，核心主旨就是引導民眾自覺選擇正規殯儀服務，讓逝者親屬“辦得放心”。當身邊有親朋故去時，應先在衛健部門開具死亡證明，隨后第一時間聯系殯儀館進行殯儀服務預約。

目前，北京市民政局提供三種殯儀服務預約方式。一是電話預約。逝者親屬可以直接撥打全市12家殯儀館業務洽談電話，各殯儀館的聯系電話和地址可以在市民政局官網上“北京市殯葬服務機構”專欄查詢。

二是網上預約。逝者親屬可以登錄市民政局官網，進入“政務服務”模板中的“個人辦事”欄目，點擊進入“殯葬服務預約”，即可線上填寫預約信息、上傳死亡證明等材料。逝者親屬也可以通過登錄“北京社會建設和民政”微信公眾號，點擊下方“掌上服務”，進入“殯葬服務預約”欄目，即可線上填寫預約信息、上傳死亡證明等材料。殯儀館收到逝者親屬的預約申請后，及時審核網上預約信息，給逝者親屬回電確認預約相關事項，按照約定時間調度殯儀車輛接運逝者遺體。

三是現場預約。逝者親屬也可以直接到各殯儀館預約殯儀服務業務。

負責人稱，按照公益性原則，北京將滿足逝者基本殯葬需求的9類殯葬服務收費納入《北京市定價目錄》，包括遺體接運費、存放冷藏費、火化費、骨灰存放費(民政部門提供的除墓地外的骨灰存放服務)、有償服務公墓墓穴租賃費、管理費、遺體整容、遺體防腐、吊唁設施及設備租賃費，實行全市統一定價。同時，要求殯葬服務機構在服務場所顯著位置公示服務項目、收費標準、文件依據等內容，廣泛接受群眾和社會監督。

他介紹，殯葬服務辦理流程包括遺體接運、遺體存放、遺體告別、遺體火化、骨灰寄存或安葬等5個環節，具體相關流程，市民可以登錄“北京社會建設和民政”微信公眾號查閱。同時，為推行節地生態安葬，民政部門對選擇骨灰海葬、自然葬的北京市戶籍亡故居民提供遺體接運、冷藏、整容、告別、火化及骨灰寄存等免費殯儀服務。(完)