海南擦亮“放心消費”招牌 放心消費單位達10.7萬家

海南聚焦國際旅游消費中心建設(shè)，不斷擦亮“放心消費在海南”的金字招牌。12日舉行的“3·15，海南在行動”新聞發(fā)布會介紹，截至目前，海南省放心消費單位達10.7萬家，消費環(huán)境優(yōu)化成效明顯。

據(jù)介紹，自2018年起，海南省市場監(jiān)管局聯(lián)合29家省級單位，開展“放心消費在海南”活動。2023年，海南省市場監(jiān)管局在全國率先實行放心消費在線承諾制，將“放心消費單位”工作流程由培育申報改變?yōu)榻?jīng)營主體自主承諾備案，依托國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(海南)的大數(shù)據(jù)支撐，引入智慧監(jiān)管“動態(tài)星級”管理機制，將放心消費與智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管相融合，首創(chuàng)打造“在線承諾、動態(tài)星級、信用+智慧監(jiān)管”放心消費“海南模式”。

2024年，海南上線試運行“放心消費在海南”系統(tǒng)，整合市場監(jiān)管部門“放心消費碼”、旅文部門“放心游碼”、三亞市“一戶一碼”，實現(xiàn)“三碼合一”，搭建起消費者、經(jīng)營主體、市場監(jiān)管部門三方線上溝通的橋梁。

海南通過系統(tǒng)實施動態(tài)星級監(jiān)管，將“放心消費單位”星級分為三星級、四星級、五星級，為經(jīng)營主體精準畫像，對信用好、服務(wù)優(yōu)的按制度規(guī)定晉升星級，降低隨機抽查頻次，“無事不擾”；對不履行承諾條款、受到行政處罰的經(jīng)營主體，作出“紅黃牌警示”，嚴重者進行降星、摘星處理。“放心消費單位”稱號已成為經(jīng)營主體的一張“信用名片”。

目前，“放心消費在海南”品牌影響力不斷擴大。據(jù)海南省市場監(jiān)督管理局局長鐵剛介紹，活動已覆蓋旅游、購物、餐飲等20多個行業(yè)，全省打造放心消費一條街、放心消費商圈、放心消費小鎮(zhèn)等40余個。

發(fā)布會介紹，海南已啟動消費領(lǐng)域區(qū)域公共品牌體系的建設(shè)工作，和國家級技術(shù)認證技術(shù)服務(wù)機構(gòu)合作，采取“標準+認證”手段，通過“高標準+嚴認證+強監(jiān)管”管理機制，力爭用5年左右時間，構(gòu)建國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的海南消費領(lǐng)域區(qū)域公共品牌體系。

鐵剛說，海南還將對標國際標準開展消費領(lǐng)域區(qū)域公共品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和體系建設(shè)，對內(nèi)推動與國內(nèi)知名區(qū)域品牌互認；對外逐步推進與東南亞、歐美地區(qū)標準等互認，加快內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展，降低內(nèi)外市場轉(zhuǎn)換成本。