2024年春節假期消費警示

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春節長假臨近，節日消費氛圍愈加濃厚，各類商場百貨、餐飲娛樂等促銷手段讓人應接不暇。為引導廣大消費者安全理性消費，有效規避消費風險和消費糾紛，商丘市市場監督管理局發布如下消費警示：

警示一 食品安全莫大意

節假日是家人朋友外出聚餐的高峰期，消費者要時刻注意飲食的安全與衛生。外出就餐時，應查看餐館是否持有食品經營許可證，建議選擇衛生條件好，實施“明廚亮灶”的餐館。外出就餐或網絡訂餐時根據個人健康狀況、飲食習慣和用餐需求合理點餐、取餐，要適量飲食，崇尚節約，養成健康節約的消費習慣，自覺抵制“舌尖上的浪費”。

警示二 謹慎辦理預付卡

近年來，預付卡消費糾紛已成為消費糾紛的熱點和難點問題，消費者面臨辦卡容易退款難、商家卷款跑路等多種風險。面對商家的“優惠承諾”“低價折扣”等辦卡誘惑，消費者一定要做到謹慎理性，切勿盲從盲信。辦卡前要充分了解商家的經營狀況和市場信譽，要選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家。辦卡時不要輕信一些商家的口頭承諾，務必簽訂書面合同，看清合同內容，約定好雙方的權利義務。同時要理性充值，盡量不要一次充入過多金額，以免商家突然停業關門導致損失。辦卡后一定要索要票據，妥善保管發票和消費憑證，一旦發生問題便于向有關行政主管部門投訴。

警示三 理性對待促銷活動

春節假期各類商家往往會開展各式各樣的促銷活動，消費者在線上線下購買商品或者服務時，要詳細了解促銷活動規則，特別要留意商家的促銷范圍、促銷時間和限制條件等。同時，還要留意商家是否明碼標價、是否虛構原價、贈品是否標明品名和數量等。消費者在購買前最好貨比三家，切勿沖動消費。

在此也提醒廣大消費者，消費時請保存好消費記錄、購物發票及相關憑證，當自身合法消費權益受到損害時，要及時與經營者溝通協商，協商不成的，可撥打12315熱線或通過全國12315平臺官方網站、微信公眾號、APP、小程序等渠道向市場監管部門投訴。也可撥打12345政務服務便民熱線進行反映或者向當地消費者權益保護部門投訴，依法維護自身合法權益。