抓實(shí)服務(wù)助力穩(wěn)存增存 滕州支行實(shí)現(xiàn)存貸款規(guī)模“雙百億”

2022年以來(lái)，工行山東省棗莊市滕州支行緊跟省市分行新一年的決策部署和旺季重點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作安排，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、深耕和開(kāi)拓市場(chǎng)，穩(wěn)存增存、擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模，夯實(shí)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。截至2月23日，該行各項(xiàng)存款余額116.32億元，較年初凈增2.23億元；各項(xiàng)貸款余額100.11億元，較年初凈增3.73億元，實(shí)現(xiàn)了存貸款規(guī)模“雙百億”。

抓實(shí)服務(wù)助力穩(wěn)存增存。以更加優(yōu)質(zhì)溫馨高效快捷的服務(wù)贏得客戶(hù)的信賴(lài)，樹(shù)立工行優(yōu)秀服務(wù)的大行形象，為存款業(yè)務(wù)添加新的助力。一是陣地服務(wù)穩(wěn)儲(chǔ)蓄。從強(qiáng)化做好網(wǎng)點(diǎn)主陣地的服務(wù)做起，準(zhǔn)確識(shí)別、推介、引導(dǎo)、分流、營(yíng)銷(xiāo)，延伸營(yíng)銷(xiāo)觸角，拓寬宣傳渠道，挖掘有效客戶(hù)，擴(kuò)大個(gè)人電子銀行、結(jié)算產(chǎn)品、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)滲透，提高客戶(hù)對(duì)工行依存度，帶動(dòng)了儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。二是做實(shí)維護(hù)保存款。梳理源頭，做好高端客戶(hù)維護(hù)，堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)柜面客戶(hù)的維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)力度，著重加強(qiáng)中高端客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。對(duì)財(cái)政、社保、醫(yī)保、公積金等系統(tǒng)大戶(hù)，以“名單制”管理為基礎(chǔ)，建立定期走訪(fǎng)制度，通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、電話(huà)交流、文體活動(dòng)等方式，打造順暢的溝通渠道，為穩(wěn)存增存打牢基礎(chǔ)。此外，加強(qiáng)貸款戶(hù)貨款回籠的監(jiān)督與管理，加大代發(fā)工資、信用卡等產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，提高客戶(hù)產(chǎn)品持有率，提升客戶(hù)存貸比，提高有貸存款賬戶(hù)質(zhì)量，夯實(shí)存款發(fā)展基礎(chǔ)。三是精準(zhǔn)外拓贏存款。認(rèn)真落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)接目標(biāo)客戶(hù)，以創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)為突破口，開(kāi)展“行商”營(yíng)銷(xiāo)，集中批量快速拓展新客戶(hù)。同時(shí)，通過(guò)走訪(fǎng)學(xué)校和機(jī)關(guān)、醫(yī)院、司法部門(mén)、工廠企業(yè)、商鋪等挖掘潛在客戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)上銀行、理財(cái)POS機(jī)等上門(mén)服務(wù)，以良好的服務(wù)體驗(yàn)來(lái)吸引新客戶(hù)，進(jìn)一步提高新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)成功率，帶動(dòng)了各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

聚焦本源支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持以國(guó)家政策、上級(jí)行信貸政策為導(dǎo)向，聚力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，加大貸款儲(chǔ)備與投放力度，為推動(dòng)滕州經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)工行力量。深入對(duì)接“工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)興市”戰(zhàn)略，搶抓區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)挖掘符合工行貸款條件的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，有針對(duì)性開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)；同時(shí)，結(jié)合上級(jí)行和地方政府下發(fā)的規(guī)上企業(yè)名單、“破冰”客戶(hù)名單等，積極深入市場(chǎng)，做好業(yè)務(wù)盡調(diào)，對(duì)于行業(yè)龍頭等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，加快推進(jìn)信貸投放，鞏固了同業(yè)中的信貸優(yōu)勢(shì)地位。搶占小微企業(yè)貸款市場(chǎng)，大力發(fā)展“e抵快貸”“經(jīng)營(yíng)快貸”等網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)；充分運(yùn)用數(shù)字普惠優(yōu)勢(shì)，豐富涉農(nóng)小微和普惠信貸產(chǎn)品，推動(dòng)和鞏固了脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)成果同鄉(xiāng)村振興的有效銜接。打造個(gè)人房貸精品業(yè)務(wù)，按照“重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)樓盤(pán)”的策略，緊盯市場(chǎng)，主動(dòng)出擊，搶抓新樓盤(pán)，通過(guò)持續(xù)提升樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，鞏固和提升按揭份額占比，確保了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)同業(yè)優(yōu)勢(shì)地位和持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。（苗永峰）