近日，南昌市住房和城鄉建設局正式發布了《南昌市住宅小區物業服務事項公開公示管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，自11月1日起正式實施。此舉旨在進一步規范物業服務企業運營行為，增強物業服務透明度，切實保障業主的知情權與監督權，為構建和諧社區環境奠定堅實基礎。
自2023年以來，南昌市住房和城鄉建設局著眼于百姓日常生活中的“關鍵小事”，對全市范圍內1069個物業住宅小區展開了全面監督檢查，力推物業服務信息全面公開，特別是服務詳情與費用收支的透明化。同時，針對發現的問題迅速整改，積極探索建立公共收益賬戶管理制度。《辦法》的出臺，是在此基礎上，對物業服務公開公示的具體要求進行了細化與明確，進一步推動物業服務向更加規范化、有序化方向發展。
《辦法》詳細規定了物業服務企業應公開的內容、公示位置、更新頻率、展示期限及公示設施的規格標準，尤其強調了對業主普遍關注的小區物業服務狀況及公共收益收支情況的單獨列示，并要求物業企業及時響應業主反饋，確保溝通渠道暢通。此外，明確要求物業企業建立健全檔案資料庫，對所有公開信息存檔管理，以便業主及相關政府部門隨時查閱。
為強化監管效能，確保政策落地見效，南昌市將構建多部門協同的監督檢查機制。《辦法》指出，各縣、區住建部門需加強對物業企業公開公示執行情況的監督，并定期進行通報，通報結果將直接關聯物業服務企業的信用評價，影響其參與前期物業管理招標、業主大會選聘及政府采購等業務。同時，街道(鄉鎮)層面將加強日常巡查與季度評估，及時上報問題線索，確保各項規定得到嚴格執行。
“通過對近年來物業管理領域矛盾糾紛的深入分析，我們發現信息不透明、費用收支不清是引發矛盾的主要原因。”南昌市住房和城鄉建設局物業管理科負責人黃祥斌表示，《辦法》的實施，將增強物業服務透明度，讓業主明明白白消費，提升業主的滿意度和幸福感。(何紅艷)
關鍵詞： 南昌市住房和城鄉建設局 物業服務透明
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