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“這面錦旗是贈予你們工程部同事的，這邊房子裝修我也沒空一直盯著，工人有時存在施工不規范的地方，也都是他們巡查時發現就第一時間告知我的，上次工人操作不當還把馬桶堵了，他們接到報修后就立刻帶上工具幫忙疏通，30分鐘不到就給修好了，而且每次上門維修的服務態度都特別好，住在這里真的歸屬感滿滿!”中國鐵建?瑯岐山語城小區9號樓的業主大步流星地走向物業服務中心，興高采烈地對著客服前臺說道，并將這面印有“工作負責，樂于助人，服務周到，溫暖人心”的鮮紅錦旗送到了該部門同事手上，以此來表達對工程部同事積極負責的工作態度和服務周到的工作熱情的認可和感謝。
據悉，中國鐵建?瑯岐山語城自去年交付以來，已有近兩百戶業主陸陸續續辦理完裝修手續，開啟新家改造計劃，更有業主忙不更迭地加快裝修進度，迫不及待喬遷入住。該小區的項目經理也表示，“業主所有的報修我們都會予以重視，“情系業主，從心開始”也是公司一直在倡導的服務理念，很感謝業主們對團隊工作的認可，我們將再接再厲做好物業服務工作”。此外，該項目還處于集中裝修期，嚴格落實裝修管理制度，加強裝修管理巡查頻次，有效消除裝修期間的安全隱患也是物業團隊現階段的工作重點。
在監管項目各戶裝修的緊張工作之余，物業團隊圍繞傳統佳節舉辦豐富多彩的活動，端午節的“粽子DIY”活動、中秋節的猜燈謎活動、春節的送祝福活動等，讓小區業主們參與感受中國傳統節日的文化底蘊與文化魅力。通過一場場活動的舉辦，一方面充分表達了中國鐵建?瑯岐山語城項目對廣大業主們最真摯的節日祝福與感謝，另一方面也多維度展示了物業團隊創建和諧社區的用心和努力，進一步提升了業主的入住體驗與服務感知，讓歸家成為一場美好的風景之旅。
據了解，中國鐵建房地產集團華南有限公司對于旗下開發的每個項目的社區文化活動和品質提升工作都傾注了大量精力與資金，致力于“做中國最具價值的美好生活服務商”企業愿景，始終堅持“以客戶為中心”的理念。該項目負責人表示，接下來將一如既往堅守初心，用專業精誠服務業主，以創造美好人居生活為使命，精心籌劃和用心舉辦每一個有意義的節日，在豐富業主們的閑暇生活之時，同時增添一絲意想不到的驚喜，為每一位家人營造更有溫度的生活。
來源：科技時報網
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