作者 | 陳婷婷

歷史從不踏進同一條河流，我們正站在新舊時代的臨界點。

這也意味著，傳統的舊形態和舊模式，終將被顛覆與取代。

(資料圖片僅供參考)

四月的冰河解凍，五月的人潮洶涌，都是我們與這個世界的重新確認。

2023年，是舉國經濟復蘇之年，地產行業也迎來了新一輪大規模支持政策。盡管政策釋放效果仍在持續，但總體向好的基調已確定無疑。

泅渡數次危機的龍湖，不僅等到了黎明來臨，也趕上更理性的可持續發展——開發、運營、服務三管齊下，以對善待的不渝追求和自我進化，實現與城共進，走出一條新發展模式下的龍湖路徑。

每渡過一次危機，就如同獲得一次重生。在而立之年，龍湖以三大業務板塊并駕齊驅的姿態開啟新30年的航程，賦予自己蛻變的使命。

1st| 更迭進化

5月6日，龍湖官方發布了城市級品牌主張——“至善龍湖，與城共進”。根據龍湖的釋義，“與城共進”即是伴隨著城市發展的腳步及城市化進程的不斷加深，實現與城市的共同進化。

在歷史中，單個人的努力或某些群體的斗爭，就像拜倫所言，“撞在岸上的波浪一個一個地潰散了”，“但是海洋總獲得了勝利”。

龍湖提出的與城市共同進化，意味著現代企業完成自我更新的機制，它就像人類歷史的阿基米德杠桿，使企業與城市發展保持同頻運轉、變化、流動、更新而生機勃勃。

過去的一年里，龍湖持續完善業務架構，推出了全新品牌龍湖龍智造，構建了地產開發、商業投資、長租公寓、物業管理、智慧營造五大航道并進的格局。而在今年3月，龍湖正式發布了新的系統梳理成果——由五大航道組成的開發、運營、服務三大業務板塊。

經過不懈的努力，龍湖“與城共進”的全業務鏈條清晰可見。

其中，開發板塊依托30年經驗，不僅僅可以向城市輸出高品質空間，更能將促進土地價值和城市價值的全面進化與提升，助力城市土地資源從生地到熟地，從熟地到寶地的價值蛻變。

運營板塊的天街、冠寓、藍海引擎等產品，通過青年人、城市家庭的消費、安居、工作三大類生活空間的良好運營，持續完善城市配套，滿足需求進化和升級，豐盈美好生活體驗，激發城市活力，共筑城市繁華與興盛。

在服務板塊，基于行業領先的數字科技能力，龍湖智創生活在服務社區空間的同時，通過現代城市發展趨勢和對民眾需求的深刻洞察，為智慧城市針對性地提出管理服務解決方案；而全新的“智慧營造”品牌龍湖龍智造，依托高效的數字城市、智慧城市相關模塊對接的科技底座，成為了諸多城市新地標的締造者。

之于城市，龍湖演繹出開發業務的“至善品質，與城共生”、運營業務的“至善體驗，與城共興”以及服務業務的“至善智慧，與城共創”。

龍湖的30年，“沒有浪費任何一次危機”，駕著三大業務馬車，翻山越嶺更具韌勁。

2nd| 至善底色

1997年，龍湖第一個地產項目“龍湖花園南苑”落成，當時的廣告口號即“善待你一生”，堅持從每一個細節照顧業主的生活所需，儼如業主的家人朋友，隨時為業主提供細致貼心的服務，保障業主尊貴、舒適的生活享受，為業主打造“龍湖式幸福”生活。

時至今日，龍湖創始人吳亞軍仍為這個項目感到自豪。她曾說“那時候雖然房子賣價只有一千多塊錢，但是我們從來沒有糟蹋這一千多塊錢，建出來的東西不被人罵”。

龍湖物業按照五星級酒店與香港豪宅管理準則，制定了自己的服務標準，即后來聞名業界的“2578條服務細則”，而這一套標準亦在業內最早獲得香港品質保證局ISO9002質量保障體系認證。

30年后，龍湖花園南苑的業主們，依然在熟悉的大風車下跳舞健身，享受高品質的居住生活；重慶金沙天街的高鐵穿樓，已成為魔幻山城的一個縮影；龍湖冠寓合肥長寧公寓，見證了合肥解決人才安居的決心；北京亮馬河畔的煙火氣，變身為京城新的風向標；杭州杭騰未來社區里的人們，則可以通過龍湖龍智造打造的“駕駛艙”，看到城市未來的人居圖景……

史海鉤沉，雄關漫道。這家步入成熟期的企業，用30年時間，在城市發展的歷史進程中，回答了人居升級、產業轉型、消費復蘇、人才安居、城市更新、智慧城市等諸多的時代命題，也給出了自身發展的答案。

于中國房地產發展史，龍湖已構成一種堅如磐石的存在，如匠人精心打磨完成一座豐碑，風雨如晦，點亮行業的一盞明燈。

3rd| 與城共進

《孫子兵法》有言：“善戰者，求之于勢。”

世異則事異，事異則備變。當全國城市進入“卷”時代，比如，山東淄博，狂刮齊魯好客之風，引發數百萬人“趕烤”；陜西西安，大唐不夜城與游客深度交互，“永遠有過不完的癮”；四川成都，午后茶攤、街邊麻將的慢生活，“一座來了就不想走的城市”；浙江烏鎮，民居水閣、老宅深巷、船拳皮影和民間作坊，“無法抗拒的人間煙火”。

人潮涌動間，人們發現，沒有長紅的流量，“陌生人之間友善的流動”“上上下下的政通人和”“被尊重的感受”……成為真正的流量密碼。

城市尚且如此，作為城鎮化的見證者與參與者，龍湖更是深諳此道。于城市的流量入口處，龍湖的身影亦頻繁出現。其中喜聞樂見的例如龍湖對于TOD模式的探索，從“造城”、“營城”到“活城”，從華中、華南到華北，幾乎覆蓋了所有流量城市。其在手TOD項目，達到近百個。如今，龍湖已成為中國TOD城市先行者，成為每一座城市的地標。

從年報數據看，自2021年地產開發業務見頂的趨勢下，長坡厚雪的商業經營性業務給龍湖帶來穩定的現金流保障，也帶來可觀的利潤貢獻。

2022年，龍湖由運營及服務業務帶來的收入均已超過百億，其中，運營業務商業投資和長租公寓，全年實現租金收入118.8億元，由物業管理、智慧營造等業務組成的服務收入達116.7億元，由運營及服務業務組成的經營性利潤占比更是達到27%。

在房地產發展新舊模式轉換的大幕下，龍湖選擇了與城市共進，與形勢共進。

在年初的業績會上，龍湖表示，“2023年，龍湖集團的拿地策略依舊堅持以銷定產，拿地投資額和銷售回款動態匹配，聚焦20個主力城市和14個機會城市布局，并聚焦在這些城市的核心區域。”

面對高能級城市，龍湖打造的產品與城市共同成長，在精工匠造的基礎上，通過城市文化內涵與生命力的釋放，滿足客戶深層次的精神需求，以知行合一的方式推動城市發展。

今年以來，云河頌、御湖境等多個高定系列產品全面開花，在全國多個重量級城市集體爆紅，驗證了龍湖長期主義產品力的勝利。

歷史學家唐德剛就曾說：“在歷史的潮流里，轉型期是個瓶頸，是個三峽。”

船過三峽，風高浪大、水流湍急，不思變，只會困于一域；駛出去，才有潮平兩岸闊。

今年，恰好是龍湖創立的第30個年頭，龍湖不惜跳出舒適區，選擇再次自我迭代——以三大業務板塊開啟“至善龍湖，與城共進”2.0新航程，涉險灘、過激流、闖難關，去往更寬闊的水域。

也正是因為這種堅定執著的向新力、創造力，讓這個時代獲得無限的生機。